Fallstudie: Søstrene Grene

Xplanation arbeitet seit Anfang 2015 mit Søstrene Grene, einer von Dänemarks wachstumsstärksten internationalen Einzelhandelsketten, zusammen.

Zuvor wurden alle Marketingtexte des Unternehmens intern übersetzt.

Aufgrund des internationalen Erfolgs waren jedoch zusätzliche Sprachen erforderlich, und das Unternehmen suchte eine zuverlässige Lösung für seine Übersetzungen. Søstrene Grene hat sich für einen externen Dienstleister entschieden, um die Markteinführung seiner Produkte zu beschleunigen, interne Ressourcen zu entlasten und eine hohe Qualität sicherzustellen.

Am Anfang hat Xplanation alle Werbekampagnen, Materialien für die Geschäfte sowie Verpackungstexte für Søstrene Grene lokalisiert.

Die Herausforderungen

Vor der Zusammenarbeit mit Xplanation war die Einzelhandelskette mit folgenden Herausforderungen konfrontiert:

  • Durch den Erfolg in den verschiedenen lokalen Märkten mussten immer mehr Inhalte von Mitarbeitern vor Ort übersetzt werden.
  • Es gab allerdings keine ausreichenden Kapazitäten und Know-how, um die zusätzliche Übersetzungsarbeit abzufedern, was die Fristen, insbesondere für Werbekampagnen, beeinträchtigte.
  • Am Hauptsitz von Søstrene Grene konnte die Qualität der Übersetzungen aus den Niederlassungen nicht systematisch überprüft werden, sodass der gewünschte Tonfall und das gewünschte Markenprofil nicht immer gewährleistet waren.
  • Da Dateiformate wie Adobe InDesign und Illustrator nicht genutzt werden konnten, war die Arbeit oft ineffizient und belastete die betroffenen Mitarbeiter.
  • Es gab keine zentrale Plattform auf der laufende und bereits abgeschlossene Übersetzungsprojekte überwacht werden können.
  • Die Abteilungen von Søstrene Grene nutzten unterschiedliche Datenbanken für ihre mehrsprachigen Produktinformationen, Verpackungen und Etiketten, sodass die Prozesse nicht immer einheitlich waren und sich die Markteinführungszeit verzögerte.

Søstrene Grene Logo Fallstudie

Unsere Lösung

Um dem zunehmenden Übersetzungsbedarf der Einzelhandelskette zu entsprechen, lieferte Xplanation eine Komplettlösung:

  • Søstrene Grene beauftragt jeden Tag Übersetzungen. Damit der Prozess möglichst einfach gehalten wird, legt Søstrene Grene Dateien in einem von Xplanation eingerichteten digitalen Warenkorb ab. Der Korb wird von Xplanation dreimal pro Woche geleert, und Søstrene Grene erhält die übersetzten Dateien dreimal pro Woche zu den festgelegten Zeiten zurück. Es müssen keine einzelnen Übersetzungen mehr beauftragt und keine Dateien mehr gesucht werden. Die Übersetzungen sind immer fristgerecht fertig.
  • Xplanation stellt Teams aus professionellen Übersetzern für die Projekte bereit. Sie sind spezialisiert auf Übersetzungen für den Einzelhandel und übersetzen in ihre Muttersprache.
  • Alle Mitarbeiter von Søstrene Grene haben kostenlos Zugang zur Terminologie des Unternehmens, die neben den verwendeten Begriffen auch vorgefertigte Textblöcke wie Warnhinweise und Verpackungstexte enthält.
  • Die zuständigen Projektmanager kümmern sich stets um die pünktliche Lieferung der Übersetzungen.
  • Ein Leitfaden, der gemeinsam mit Søstrene Grene erstellt wurde, enthält Vorgaben zum Stil, kundenspezifische Grammatik und Layout.
  • Xplanation kümmert sich um die grafische Gestaltung und das Layout der Dateien nach der Übersetzung, sodass der Kunde in allen Sprachen stets druckfertige Dateien erhält.

Ergebnisse

  • Die Übersetzungen liegen fristgerecht vor.
  • Dank der geringeren Belastung der Mitarbeiter können deren Know-how optimal eingesetzt werden.
  • Søstrene Grene spart Zeit, da fertige Dateien geliefert werden (keine mühsame Erstellung von PDF-Dateien und kein Kopieren/Einfügen in andere Programme erforderlich).
  • Alle Daten, Dateien und Projektinformationen (inklusive Nutzungsprotokolle) können direkt auf dem Portal von Xplanation abgerufen werden, mit einem direkten Link zur Kundenterminologie.
  • Alle übersetzten Inhalte werden nun in einer zentralen Datenbank gespeichert, wodurch die Mitarbeiter von Søstrene Grene wertvolle Zeit sparen.

Die erfolgreiche Zusammenarbeit wird kontinuierlich ausgebaut. Inzwischen kümmert sich Xplanation auch um die Verpackungstexte und Produktinformationen in allen geforderten Sprachen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Xplanation Sie bei der Vereinfachung Ihrer Übersetzungsabläufe unterstützen kann, wenden Sie sich einfach an uns.