Fallstudie: Gebrüder Weiss

Gebrüder Weiss ist eines der führenden europäischen Transport- und Logistikunternehmen und beschäftigt über 6000 Mitarbeiter an 150 Standorten in 27 Ländern. Neben seinen Hauptgeschäftsbereichen (Landtransporte, Luft- und Seefracht) verfügt das Unternehmen über eine Reihe von spezialisierten Geschäftslösungen und Tochterunternehmen.

Seit 2010 unterstützt Xplanation Gebrüder Weiss bei der Erstellung von mehrsprachigen Geschäftsunterlagen in über 14 Sprachen.

Herausforderungen:

  • Spezifische Fachterminologie aus den Bereichen Transport und Logistik, IT, Recht und Finanzen.
  • Zahlreiche Sprachkombinationen, um die 27 Länder abzudecken, in denen das Unternehmen tätig ist.
  • Ein breites Spektrum von Inhalten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen (Website, Druckerzeugnisse, interne Kommunikation, Pressetexte usw.), die größtenteils auf Deutsch verfasst werden und unterschiedliche Ansätze bei der Übersetzung erfordern.
  • Projekte mit engen Fristen (neues CRM-System, unternehmensweite Schulungen im Bereich Compliance, Inbetriebnahme neuer Websites), die von verschiedenen Abteilungen durchgeführt werden.

Die Lösung von Xplanation:

  • Ein sicheres, rund um die Uhr verfügbares Online-Portal für die Auftragserteilung, das von allen Mitarbeitern bei Gebrüder Weiss genutzt werden kann. Die zuständigen Mitarbeiter können unabhängig von ihrem Standort online Übersetzungsaufträge erteilen und dabei von den auf Konzernebene ausgehandelten Vorzugskonditionen profitieren.
  • Aufbau eines Kernteams von Übersetzern, die sich auf die Fachgebiete von Gebrüder Weiss spezialisiert haben und in der Lage sind, auch große Volumen in kurzer Zeit zu bewältigen.
  • Validierung der spezifischen Terminologie, indem die Fachbegriffe schon in der Vorbereitungsphase herausgefiltert werden, sodass den Übersetzern bei der Arbeit das richtige Fachvokabular zur Verfügung steht.

Ergebnisse:

  • Schnellere Bereitstellung aller Inhalte, da Xplanation die verschiedenen Projekte in allen Sprachkombinationen betreut und Gebrüder Weiss nicht mehr für jedes Projekt eine Ad-hoc-Lösung suchen muss.
  • Kosteneinsparungen dank der Fokussierung auf einen Anbieter und der Automatisierung der administrativen Abläufe (Datenübertragung, Analyse und Pflege der Übersetzungsspeicher).
  • Höhere Qualität dank einer vom Kunden genehmigten, unternehmensweiten Terminologie, die einheitlich für sämtliche Inhalte verwendet wird und über den Tstream® Term Manager von Xplanation für alle Mitarbeiter bei Gebrüder Weiss online abrufbar ist.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Qualität durch die Feedback-Tools im Tstream® Portal, die es den Auftraggebern ermöglicht, zu jedem Projekt schnell ein Feedback abzugeben.

„Mit Xplanation haben wir den richtigen Partner gefunden, um die vielfältigen Herausforderungen im Bereich der Übersetzungen zu meistern. Wir schätzen die Flexibilität und den proaktiven Ansatz von Xplanation ebenso wie die gute Kommunikation zwischen allen Beteiligten – und natürlich die Qualität der gelieferten Texte.“